Op 15 december neemt Qbuzz het busvervoer onze regio rond Gouda over van Arriva. Vanaf zondag is de bus een week gratis omdat nog niet alle Yutong en Iveco bussen zijn geleverd. Het vernieuwde netwerk van Qbuzz biedt meer directe verbindingen. Reizigers hoeven hierdoor minder vaak over te stappen. De verbeterde aansluitingen op de trein, zorgen voor een soepele overgang tussen bus en trein. Daarnaast verhoogt Qbuzz de frequenties met als gevolg 25% meer zitplaatsen in 2025.
Veel Qbuzz collega’s hebben hard gewerkt aan de start van de concessie Zuid-Holland Noord (ZHN). Nieuwe vestigingen, een nieuwe dienstregeling, nieuwe roosters, nieuwe bussen, nieuwe kleding én nieuwe collega’s. Voor reizigers én collega’s zijn er veranderingen. In één nacht gaat het openbaar vervoer over van Arriva naar Qbuzz. Een mega klus. ‘Iedere dag een vanzelfsprekende verbinding’ is waar we aan werken. Als er veel verandert, merk je wat ‘vanzelfsprekend’ betekent. Veel zaken gaan goed. Omdat veel nieuw is, gaan er zaken ook onverhoopt anders dan gepland.
Verschillende bussen
Qbuzz kan rijden vanaf de start niet met alle nieuwe bussen. Het bedrijf ziet dat de uitdagingen op de Europese busmarkt dus direct gevolgen hebben voor de concessie Zuid-Holland Noord. Qbuzz heeft direct na definitieve gunning 140 elektrische bussen bij de Europese busleverancier besteld, maar kreeg pas onlangs te horen dat er door vertragingen in de productie slechts 45 van deze bussen klaar zullen zijn voor de start van de concessie. Annemarie Zuidberg, algemeen directeur van Qbuzz: “Deze leveringsproblemen én dat dit zo kort voor de start duidelijk is, betreuren we enorm. Qbuzz is verkeerd ingelicht door de leverancier. We hebben onmiddellijk alle mogelijke acties ondernomen. We zorgen er voor dat er een bus komt om reizigers op bestemming te brengen. Tegelijkertijd blijven we hard werken om de service snel te verbeteren.”
Wat betekent dit voor de reizigers?
- Niet alle R-net-, snelBuzz- en streekBuzz-bussen rijden op hun eigen lijnen.
- Sommige bussen missen faciliteiten, zoals actuele reisinformatie of werkende in- en uitcheckapparatuur.
- Het ontbreken van reisinformatieschermen in de bus maakt het lastiger om tijdens de reis te zien waar de bus naartoe gaat of waar je bent. Onze chauffeurs helpen reizigers graag.
- Veel lijnen worden tijdelijk gereden door touringcars in plaats van de gebruikelijke bussen.
- Reizigers herkennen mogelijk niet direct de juiste bus.
- Lijnen en bestemmingen zijn zichtbaar op de touringcars.
- Touringcars kunnen minder toegankelijk zijn, bijvoorbeeld voor reizigers met een kinderwagen, zware bagage of rolstoel. Rolstoelreizigers kunnen bellen met 0900-0107 voor toegankelijk vervoer.
- Krimpen en Gouda: een deel van de lijnen wordt gereden door bussen en chauffeurs van Pouw vervoer;
Check kort voor vertrek de 9292 reisplanner
Qbuzz raadt reizigers aan om extra goed op te letten bij het instappen en altijd kort voor vertrek de 9292 reisplanner te checken. Men werkt hard om de reiservaring zo snel mogelijk volledig naar wens te maken. De Qbuzz collega’s staan klaar om reizigers te helpen met vragen.
Eerste week gratis reizen
Qbuzz bedankt haar reizigers voor hun geduld en begrip. Reizigers zijn van harte welkom in onze nieuwe en tijdelijke bussen en touringcars. Van 15 december tot en met 22 december 2024 reist iedereen in Zuid-Holland Noord met Qbuzz gratis naar bestemming. In- en uitchecken is dan niet nodig. QBuzz is bereikbaar via haar website www.qbuzz.nl, telefoon 0900-0107 en E-mail: info@qbuzz.nl of Whatsapp: 06-47436591
Gevolgen in de regio
Een aantal bussen krijgen andere tijden en in Waddinxveen zijn er diverse route wijzigingen. Met lijn 386 krijgt Moerkapelle een tweede buslijn. Lijn 175 gaat minder rijden maar lijn 383 gaat meer rijden. De wijk Esse Zoom in Nieuwerkerk aan den IJssel krijgt, ondanks de wens van Zuidplas, geen busverbinding door een welles-nietes spel tussen Qbuzz en de provincie Zuid-Holland.
De wijzigingen in de regio Waddinxveen en Zuidplas
Streekbuzz 175 (Gouda-Rotterdam Nesselande)gaat in de spits ook elk uur rijden. In Waddinxveen is er een kleine route aanpassing.
Streekbuzz 190 (Gouda-Rotterdam Alexander)zijn vertrektijden aangepast voor betere aansluiting op station Rotterdam Alexander.
SnelBuzz 275 (Waddinxveen-Gouda) Deze buslijn gaat vanaf Waddinxveen Coenecoop naar Gouda als vervolg van Snelbuzz 382 of 386 voor een continue verbinding tussen Moerkapelle en Gouda.
Snelbuzz 382 (Waddinxveen- Den Haag) De route van lijn 382 in Waddinxveen wordt iets verkort. Er wordt ook gereden tussen station Waddinxveen en de Coenecoop.
Snelbuzz 383 (Rotterdam Capelsebrug – Den Haag Centraal) Deze bus gaat in de spitsuren elk half uur rijden van en naar Den Haag (verdubbeling) Overdag wordt de hele route gereden, daarbuiten rijdt de bus alleen tussen Rotterdam Nesselande en Lansingerland-Zoetermeer.
Snelbuzz 386 – (Waddinxveen Triangel – Langerland Zoetermeer) rijdt via station Lansingerland-Zoetermeer en Moerkapelle. Op station Lansingerland-Zoetermeer sluit lijn 386 op de treinen vanuit Den Haag en Gouda, op station Waddinxveen
