QBuzz heeft het gratis reizen verlengd na de haperende start van de nieuwe dienstverlening voor het busvervoer. “Ondanks de grote inzet van alle collega’s bij Qbuzz is onze dienstverlening naar onze reizigers deze week helaas niet zoals we dat graag willen. We voelen de gevolgen van de enorme leveringsproblemen van onze busleverancier. Er zijn vertragingen en er vallen ritten uit. Die hebben voor onze reizigers vervelende gevolgen en dat spijt ons enorm” laat het bedrijf weten in een persbericht.
Volgens Qbuzz rijden er tijdelijke, vervangende bussen. Die bussen zijn helaas niet voorzien van de techniek om reisinformatie te verwerken en zijn minder toegankelijk. Dat maakt reizen met het openbaar vervoer uitdagender. “Er zijn veel mensen van Qbuzz bezig om onze service te verbeteren. We verlengen onze gratis reizen actie” aldus de vervoerder. Tot en met 5 januari 2025 reist iedereen in Zuid-Holland Noord met Qbuzz gratis naar bestemming. In- en uitchecken is dan niet nodig.
Komende dagen stromen er 40 extra dieselbussen in waarmee Qbuzz verwacht een eerste stap te zetten om de rituitval te beperken. Hierdoor heeft Qbuzz vanaf zaterdag voldoende bussen om de ritten te rijden en hoeft men geen touringcars meer in te zetten. De komende weken stromen nieuwe bussen geleidelijk in die de tijdelijke bussen vervangen aldus de vervoerder.
Op de berichten op Facebook onder het artikel regende het klachten van reizigers die teleurgesteld moesten wachten op een bus die niet kwam. Ook rijden de bussen niet altijd de goede route. Op lijn 383 zijn in Nieuwerkerk aan den IJssel rijden veel bussen over de Zuidplaslaan in plaats van de Ringvaartlaan.