Ondanks dat Qbuzz uit voorzorg de bus al een week gratis had gemaakt is de start van het busbedrijf niet echt van een leien dakje gegaan. Zondag waren er al wat opstartproblemen maar maandag regende het klachten van bussen die niet kwamen opdagen. QBuzz heeft het openbaar vervoer in de regio Zuid-Holland Noord overgenomen van Arriva.
Het bedrijf heeft diverse problemen want naast uitgevallen ritten is de diensverlening met doorgeven van de bustijden niet overal goed. Op het eindpunt van lijn 175 is het bijvoorbeeld geen tijd te zien hoe lang het nog duurt voor vertrek maar slechts een vraagteken.
QBuzz heeft ook problemen met het materieel. Eerder werd al bekend dat de bestelling bij de Belgische busbouwer van Van Hool niet door kon gaan door het faillisement en VDL deze order niet wilde leveren. Ondanks levering van electrische bussen van Yutong bleek busbouwer Iveco haar verplichtingen niet na te komen.
Daarom werd er, in tegenstelling tot het contract met de provincie, gestart met dieselbussen die vanaf verschillende landen en andere busmaatschappijen geleend moesten worden. Volgens kenners waren er bussen uit Berlijn echter wel nog met een kentekenplaat van karton. QBuzz heeft maandag ook diverse toeringcars ingezet om toch de ritten te kunnen maken.
In een persbericht laat de vervoerder weten : “De komende dagen wordt er hard gewerkt om alle ritten uit te voeren. In de kerstvakantie zijn er minder bussen nodig. Bovendien er in de komende weken meer bussen bij“. Hiermee laat de vervoerder weten dat men pas in januari hoopt alles op orde te hebben.
