Gedeputeerde Zevenbergen heeft in een brief aan Provinciale Staten van Zuid-Holland laten weten dat hij het verbeterplan van Qbuzz na bestudering dat de ambitie van het plan simpelweg onvoldoende is, gezien de afspraken waar Qbuzz zich aan heeft gecommitteerd. De gedeputeerde zal op zeer korte termijn in overleg treden met Qbuzz over hoe men de voortdurende problemen op
afdoende wijze wél gaat oplossen.
De provincie gaat verder met de voorbereidingen voor de sanctionering. Er zullen boetes worden
opgelegd. Dit is een logische consequentie, omdat de dienstverlening niet conform de afspraken is die de provincie heeft afgesproken. De Provinciale Staten worden hierover na besluitvorming door Gedeputeerde Staten geïnformeerd. Vanuit de provincie staat verbetering voor de reiziger te allen tijde voorop. Daarom laat de gedeputeerde weten dat de provincie zal praktisch helpen waar mogelijk met het oplossen van problemen, om zo bij te dragen aan snelle verbetering.
Nogmaals wil de gedeputeerde zich richten op het personeel van de vervoerder : “Ik herhaal hierbij dat kritiek op Qbuzz als bedrijf niet gelijk mag worden gesteld aan kritiek op hen die achter het stuur van de bus zitten. Wederom wil ik hiermee afsluiten en reizigers oproepen om waardering te tonen voor deze vakmensen“.
Uit de cijfers blijkt dat Qbuzz nog steeds te veel rituitval heeft. Een van de redenen is volgens Qbuzz het tekort aan chauffeurs en daarbovenop tijdelijk uitval van het personeel door de griepepidemie. Aankomende weken komen er nog meer IVECO bussen en zal totdat alle 140 IVECO bussen goed rijden, de reservevloot aanhouden. Ook gaat Qbuzz meer capaciteit en flexibiliteit inzetten op het onderhoud van de bussen en de instructie van het rijdend personeel.